Het zijn toch wel aardige meiden, daar op de redactie van Karwei in Zutphen. Het zijn meiden met een 'engelengeduld', iedere maand weer moeten zij mij manen om op tijd deze column in te leveren en ze doen dat altijd weer met veel geduld en vriendelijkheid, maar toch wel met zachte drang. Je zou misschien moeten zeggen, ze weten het met tact te brengen.

Tact is ook wat je nodig hebt om een goede verkoper/adviseur te zijn. Speciaal in ons vakgebied, waar je omgaat met zo veel soorten klanten en opdrachtgevers, is tact één van de belangrijkste eigenschappen, denk ik wel eens. Het zijn meestal vakmensen op hun gebied en omdat onze producten binnen hun vakgebied worden verwerkt, denken zij meestal geheel ten onrechte dat zij ook verstand hebben van ons vakgebied 'hang- en sluitwerk'. Wil je bij dit soort klanten succes boeken, dan moet je inderdaad tact gebruiken.

De letterlijke betekenis van tact is: 'fijn gevoel of kiesheid'. Ik ben er van overtuigd, dat en combinatie van tact en vriendelijkheid de beste verkopers voortbrengt! Probeer in één van uw volgende verkoopbijeenkomsten dit belangrijkste item eens bespreekbaar te maken. Succes is beslist verzekerd wanneer u dit op de juiste wijze naar voren brengt. (Als u niet weet hoe, vraag dan de dames van de redactie maar eens hoe zij zich dit eigen hebben gemaakt.)

Nu toch nog even iets anders omtrent ons vakgebied: Raamboompjes en hun toepassing. Volgens de nieuwe eisen van SKG, dus ook automatisch PKVW, toelaatbaar. U weet natuurlijk al lang, dat de raamboompjes zoals we die kenden niet meer te adviseren zijn voor gebruik bij te beveiligen objecten. Gelukkig hebben de fabrikanten en importeurs op ons gebied niet stil gezeten en zijn er voldoende producten beschikbaar om op deze ramen met succes toe te passen. Eén van de eisen is, dat deze producten afsluitbaar moeten zijn met een sleutel. Aan de sleutel worden geen extra hoge eisen gesteld, het gaat er om dat je niet met een simpele beweging het raam open kunt maken.

Wat echter voor u belangrijk is om te weten is, dat deze eis van afsluitbaar moeten zijn afgezwakt mag worden wanneer een raam voorzien is van SKG 1-sterren glas. Dit is een isolerende dubbele ruit, waarvan het glas aan de binnenzijde is opgebouwd uit 2-ruiten met daartussen een dubbele folie. Het glas in herkenbaar aan het SKG-merkteken, wat onuitwisbaar is aangebracht, meestal in de omranding. De regel is nu, dat bij dit soort ramen men mag volstaan met een drukknop op het raamboompje. Ditzelfde geldt natuurlijk ook voor de raamgrepen, welke je gebruikt bij insteek-raamslotjes of andere geïntegreerde sluitsystemen, bijvoorbeeld kantespagnoletten of draai-val-raam beslagen.

Tot volgende maand.

Paul