Eerst een kennismaking met het bedrijf: Compusoft is gestart vanuit Noorwegen en behaalde binnen Scandinavië een marktaandeel van 80 tot 90 procent, met name in planningsoftware voor de keukenbranche. Vervolgens werd de serviceorganisatie uitgebreid met eigen vestigingen in andere Europese landen. In 2001 ook in Nederland, met een kantoor in Apeldoorn. Compusoft is daarmee dus al 13 jaar met succes actief in ons land.
“De laatste jaren kenmerken zich onder meer door het zoeken naar internetmogelijkheden voor consumenten die zelf een opzetje willen maken voor een ontwerp”, zo kijkt general manager Jan Pieter Kuyper terug. “Compusoft ging daarom samenwerken met het Duitse Innova, dat een gebruiksvriendelijk programma voor het web had ontwikkeld. Maar Innova ging verder dan één doelgroep en ontwierp ook een ontwerpprogramma voor de badkamermarkt, waarmee ze marktleider zijn in Duitsland.”

Badkamerretail
De samenwerking bleek zo goed te zijn, dat Innova inmiddels onderdeel is van de internationale Compusoft Group. Nederland is nu een van de speerpunten geworden om de software te presenteren aan de badkamerretail. Er is uitgebreid marktonderzoek gedaan naar de wensen van de Nederlandse markt en in januari kon een speciale contactpersoon worden benoemd voor de badkamerondernemers.
Jan Pieter Kuyper: “Met ons programma Innoplus kan de badkamerretailer zijn klanten doeltreffend in slechts een paar stappen begeleiden van een eerste inventarisatieschets tot de uiteindelijk opgeleverde badkamer. De gebruiksvriendelijkheid van het programma zorgt ervoor dat de retailer de aandacht bij het verkoopgesprek kan houden, zodat hij sneller tot overeenkomst met de klant komt. De eenvoudige werking van Innoplus helpt hem of haar om actief te luisteren naar de klant en zijn wensen.”
Een van de belangrijkste punten van Compusoft is het bieden van optimale ondersteuning aan de gebruikers van de programma’s, met service, training en advisering. Met daarbij de ondersteuning met fabrikantencatalogi van sanitair- en tegelmerken, tot aan sfeerbepalende accessoires toe. 

Totaalpakket
Voor de Nederlandse markt is Innoplus een geheel nieuwe oplossing, bevestigt Jan Pieter Kuyper. “In vergelijking met bijvoorbeeld de keukenmarkt hebben minder badkamerretailers al geïnvesteerd in planningsoftware. En de programma’s die zij wel hebben, bieden veelal te weinig mogelijkheden. Er is vooral behoefte aan gebruiksgemak en aan een goede 3D-weergave. En juist dat biedt Innoplus. Het is een totaalpakket, zeer eenvoudig in gebruik, waarmee we de ondernemer kunnen ontzorgen van begin tot eind. Het gaat om snel en gebruiksvriendelijk ontwerpen. Het zorgt tevens voor tijdsbesparing en het reduceren van faalkosten. Terwijl men aan het ontwerpen is, loopt de exacte maatvoering mee in de tekening, zodat de installateur daarmee aangestuurd kan worden. De consument is veeleisend geworden en kan zich via internet ruim oriënteren. De sanitairzaak moet zich daardoor meer gaan onderscheiden. Een professionele uitstraling, bijvoorbeeld door 3D-presentaties in hoge kwaliteit, kan dat onderscheidende vermogen bieden. Het zijn heel realistische beelden; zelfs de binnenkanten van de kasten zijn goed weergegeven. Met veel oog voor detail, zonder dat het ten koste gaat van de snelheid van het programma.” 

Naar de showroom
De consument kan, wanneer hij wil, thuis online een eerste opzetje van een ontwerp maken, waarmee de badkamerretailer weer verder kan gaan. De consument laat daarbij zijn gegevens achter voor die retailer. “Innoplus is dus ook een marketinginstrument. Het doel is immers die consument naar die showroom te krijgen. Met ons programma Innoplus kunnen we de ondernemer stapsgewijs ondersteunen in zijn professionalisering en in de professionalisering van de gehele branche.”


(in kader:)

Eisen aan softwarepakketten, volgens badkamer- en keukenondernemers
(onderzoek Qudata, 2013)

makkelijk in gebruik 32 %
niet te duur 32 %
koppeling met administratief en/of logistiek softwarepakket 12 %
sluit goed aan op de ontwerpbehoefte 12 %
creëert goede 3D prestaties 12 %
zorgt voor een realistisch beeld 8 %